{"id":681,"date":"2026-10-17T18:09:07","date_gmt":"2026-10-17T18:09:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.openclose.pt\/?page_id=681"},"modified":"2026-10-17T18:09:07","modified_gmt":"2026-10-17T18:09:07","slug":"politica-de-privacidade","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.openclose.pt\/index.php\/politica-de-privacidade\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidade"},"content":{"rendered":"<h2>Respons\u00e1vel pelo tratamento<\/h2>\n<p>A OpenClose, Lda., com morada na Travessa da Esperan\u00e7a 8, Albarraque, 2635-122 Rio de Mouro, Sintra, Portugal, \u00e9 respons\u00e1vel pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos atrav\u00e9s deste site.<\/p>\n<p>Para quest\u00f5es de privacidade e exerc\u00edcio de direitos, contacte <a href=\"mailto:openclose@openclose.pt\">openclose@openclose.pt<\/a>.<\/p>\n<h2>Dados recolhidos e finalidades<\/h2>\n<p>Tratamos os dados fornecidos nos formul\u00e1rios, incluindo nome, email, assunto e mensagem, para responder a contactos e pedidos comerciais. Nos pedidos de suporte, tratamos tamb\u00e9m os dados solicitados sobre telefone, data e n\u00famero de equipamentos, para analisar e acompanhar o pedido. Os pedidos s\u00e3o encaminhados por email para a OpenClose.<\/p>\n<p>Forne\u00e7a apenas os dados necess\u00e1rios ao pedido. N\u00e3o envie palavras-passe, credenciais de acesso ou outros dados sens\u00edveis atrav\u00e9s destes formul\u00e1rios. Os campos obrigat\u00f3rios encontram-se assinalados; sem os dados necess\u00e1rios poder\u00e1 n\u00e3o ser poss\u00edvel responder ou prestar o servi\u00e7o.<\/p>\n<h2>Fundamentos do tratamento<\/h2>\n<p>Os pedidos relacionados com a contrata\u00e7\u00e3o e presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os s\u00e3o tratados para executar um contrato ou realizar dilig\u00eancias pr\u00e9-contratuais solicitadas pelo titular. A resposta a outros contactos e a manuten\u00e7\u00e3o de registos t\u00e9cnicos necess\u00e1rios \u00e0 seguran\u00e7a e ao diagn\u00f3stico assentam no interesse leg\u00edtimo da OpenClose em gerir as comunica\u00e7\u00f5es e assegurar o funcionamento dos seus servi\u00e7os, ponderando os direitos dos titulares. Quando aplic\u00e1vel, os dados s\u00e3o tamb\u00e9m tratados para cumprir obriga\u00e7\u00f5es legais.<\/p>\n<h2>Acesso e servi\u00e7os utilizados<\/h2>\n<p>O acesso aos pedidos \u00e9 limitado \u00e0s pessoas autorizadas da OpenClose que dele necessitem para responder e prestar suporte.<\/p>\n<p>O site est\u00e1 alojado na Oracle Cloud Infrastructure (OCI), numa localiza\u00e7\u00e3o europeia. O email \u00e9 gerido em servidor pr\u00f3prio situado na Europa. Os prestadores de infraestrutura podem tratar dados na medida necess\u00e1ria ao fornecimento e manuten\u00e7\u00e3o dos respetivos servi\u00e7os.<\/p>\n<h2>Conserva\u00e7\u00e3o dos dados<\/h2>\n<p>A OpenClose aplica os seguintes prazos aos pedidos e registos abrangidos por esta pol\u00edtica:<\/p>\n<ul>\n<li>Contactos que n\u00e3o resultem em contrata\u00e7\u00e3o: tr\u00eas meses ap\u00f3s a \u00faltima intera\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>Pedidos de suporte: um m\u00eas ap\u00f3s o encerramento.<\/li>\n<li>Logs SMTP: at\u00e9 tr\u00eas meses, podendo ser eliminados antes em fun\u00e7\u00e3o do limite de registos configurado.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A elimina\u00e7\u00e3o das mensagens \u00e9 efetuada manualmente pela OpenClose. Os dados necess\u00e1rios \u00e0 execu\u00e7\u00e3o de contratos, ao cumprimento de obriga\u00e7\u00f5es legais ou \u00e0 defesa de direitos podem ser conservados durante o per\u00edodo necess\u00e1rio \u00e0 respetiva finalidade.<\/p>\n<p>As c\u00f3pias mensais de seguran\u00e7a conclu\u00eddas est\u00e3o sujeitas a rota\u00e7\u00e3o com refer\u00eancia a seis meses ap\u00f3s a cria\u00e7\u00e3o. A verifica\u00e7\u00e3o e elimina\u00e7\u00e3o ocorrem ap\u00f3s a cria\u00e7\u00e3o e valida\u00e7\u00e3o de uma nova c\u00f3pia mensal, pelo que a remo\u00e7\u00e3o n\u00e3o acontece necessariamente no dia exato em que se completam seis meses. Outras c\u00f3pias manuais e as c\u00f3pias geridas pelo UpdraftPlus seguem mecanismos de conserva\u00e7\u00e3o distintos; n\u00e3o est\u00e3o abrangidas por essa rota\u00e7\u00e3o mensal.<\/p>\n<p>A elimina\u00e7\u00e3o dos dados em utiliza\u00e7\u00e3o corrente n\u00e3o remove imediatamente as c\u00f3pias de seguran\u00e7a existentes. Ap\u00f3s um restauro, as elimina\u00e7\u00f5es aplic\u00e1veis devem ser reaplicadas antes da utiliza\u00e7\u00e3o corrente dos dados restaurados.<\/p>\n<h2>Estat\u00edsticas e armazenamento no navegador<\/h2>\n<p>Os dois plugins de estat\u00edsticas de visitantes anteriormente utilizados foram desativados e os dados existentes nas respetivas tabelas foram eliminados. As c\u00f3pias de seguran\u00e7a anteriores podem ainda conter esses dados.<\/p>\n<p>Os cookies e outros mecanismos de armazenamento podem variar consoante as funcionalidades utilizadas, incluindo a tradu\u00e7\u00e3o. O navegador permite consultar, bloquear e eliminar esse armazenamento; estas escolhas podem afetar o funcionamento de algumas funcionalidades.<\/p>\n<h2>Tradu\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica e servi\u00e7os externos<\/h2>\n<p>A tradu\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica \u00e9 facultativa e \u00e9 disponibilizada atrav\u00e9s do GTranslate. Ao escolher outro idioma, o navegador contacta servi\u00e7os do GTranslate e da Google para carregar c\u00f3digo e realizar a tradu\u00e7\u00e3o. Esses contactos implicam a transmiss\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas da liga\u00e7\u00e3o, incluindo o endere\u00e7o IP, e do conte\u00fado enviado para tradu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Estes servi\u00e7os podem tratar dados fora do Espa\u00e7o Econ\u00f3mico Europeu, nos termos e condi\u00e7\u00f5es descritos pelos respetivos fornecedores. Consulte a <a href=\"https:\/\/gtranslate.io\/privacy-policy\">Pol\u00edtica de Privacidade do GTranslate<\/a> e a <a href=\"https:\/\/policies.google.com\/privacy?hl=pt-PT\">Pol\u00edtica de Privacidade da Google<\/a>. Pode consultar o site em portugu\u00eas sem selecionar a tradu\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica.<\/p>\n<h2>Direitos dos titulares<\/h2>\n<p>Nos termos e condi\u00e7\u00f5es previstos na legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel, pode solicitar acesso aos seus dados, retifica\u00e7\u00e3o, apagamento, limita\u00e7\u00e3o do tratamento e portabilidade, bem como opor-se ao tratamento baseado em interesses leg\u00edtimos. Quando o tratamento se baseie em consentimento, pode retir\u00e1-lo sem afetar a licitude do tratamento anterior.<\/p>\n<p>Envie o pedido para <a href=\"mailto:openclose@openclose.pt\">openclose@openclose.pt<\/a>. Poder\u00e1 ser necess\u00e1rio confirmar a sua identidade de forma proporcional ao pedido. A resposta ser\u00e1 prestada, em regra, no prazo de um m\u00eas, sem preju\u00edzo das prorroga\u00e7\u00f5es legalmente previstas, das quais ser\u00e1 informado.<\/p>\n<p>Pode apresentar reclama\u00e7\u00e3o \u00e0 <a href=\"https:\/\/www.cnpd.pt\/\">Comiss\u00e3o Nacional de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (CNPD)<\/a>.<\/p>\n<h2>Atualiza\u00e7\u00f5es<\/h2>\n<p>Esta pol\u00edtica ser\u00e1 atualizada quando existirem altera\u00e7\u00f5es relevantes nas pr\u00e1ticas de tratamento de dados do site.<\/p>\n<p>\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: 17\/10\/2026.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Respons\u00e1vel pelo tratamento A OpenClose, Lda., com morada na Travessa da Esperan\u00e7a 8, Albarraque, 2635-122 Rio de Mouro, Sintra, Portugal, \u00e9 respons\u00e1vel pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos atrav\u00e9s deste site. Para quest\u00f5es de privacidade e exerc\u00edcio de direitos, contacte openclose@openclose.pt. 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